Regulamento Clube Up Kids
REGULAMENTO DO PROGRAMA DE CASHBACK – CLUBE UP KIDS
1. Sobre o Programa
O Clube UP Kids é o programa oficial de pontos e cashback do site UP Kids. Ao criar uma conta em nosso site, o cliente adere automaticamente ao programa e passa a acumular pontos, que podem ser convertidos em cashback para ser utilizado em compras futuras, conforme regras deste regulamento.
O programa é válido exclusivamente para compras realizadas no site upkids.com.br, não estando disponível para uso, consulta, acúmulo ou resgate de benefícios nas lojas físicas ou no aplicativo.
2. Como participar
Ao se cadastrar no site da UP Kids, o cliente passa automaticamente a fazer parte do Clube UP Kids, podendo consultar seus pontos e benefícios na área logada do site, na seção específica do programa.
3. Como ganhar pontos
O cliente pode acumular pontos de diversas formas, de acordo com as missões listadas na página do programa. As regras vigentes são:
3.1 Cadastro
Criar conta no site: 100 pontos.
Equivalente a R$ 10,00 em cashback.
3.2 Compras
A cada R$ 2,00 gastos: 1 ponto.
Equivalente a 5% de cashback sobre o valor pago.
Os pontos de compra são creditados 2 dias após o faturamento do pedido.
O percentual de acúmulo de pontos poderá ser alterado temporariamente em ações promocionais, campanhas especiais ou períodos determinados. Essas ações podem ser encerradas a qualquer momento, a critério exclusivo da UP Kids.
Nessas situações, as condições específicas da campanha serão comunicadas nos canais oficiais da marca.
3.3 Aniversário
No mês do aniversário, o cliente recebe 80 pontos (equivalentes a R$ 8,00).
Os pontos ficam disponíveis no dia 01 do mês do aniversário.
3.4 Indique e Ganhe
O cliente que indica um amigo recebe 200 pontos (equivalentes a R$ 20,00) após o amigo realizar sua primeira compra.
O amigo indicado recebe um cupom de 10% OFF para utilizar em sua primeira compra, exclusivamente por meio do link de convite.
3.5 Reviews de Produtos
Avaliação: 30 pontos (equivalentes a R$ 3,00).
Comentário adicional: +30 pontos (equivalentes a R$ 3,00).
Foto adicionada: +30 pontos (equivalentes a R$ 3,00).
3.6 Seguir no Instagram
Seguir o perfil oficial da UP Kids: 20 pontos (equivalentes a R$ 2,00).
4. Saldo de pontos
O saldo atualizado de pontos pode ser consultado exclusivamente no site, na área logada do cliente.
Não é possível consultar os pontos pelo aplicativo ou nas lojas físicas.
5. Conversão de Pontos em Cashback
Cada ponto equivale a R$ 0,10 de cashback.
Os pontos acumulados podem ser convertidos em cashback para utilização em compras realizadas no site da UP Kids, conforme regras de resgate.
6. Como resgatar cashback
Após acumular pontos suficientes, o cliente pode solicitar o resgate diretamente pela plataforma do programa de fidelidade no site.
O valor resgatado será convertido em um cupom, enviado automaticamente ao e-mail cadastrado, para ser utilizado na finalização do pedido.
6.1 Regras do resgate
O cashback pode ser utilizado totalmente ou parcialmente, de acordo com a escolha do cliente.
O valor do pedido deve ser no mínimo 5 vezes o valor do cashback utilizado.
Exemplo: para utilizar R$ 20,00 em cashback, o pedido deve possuir valor mínimo de R$ 100,00.
O cashback pode gerar no máximo 20% de desconto sobre o valor total do pedido.
O cashback somente poderá ser utilizado em produtos com até 50% OFF. A lista de produtos elegíveis estará disponível nos canais oficiais da UP Kids.
O resgate deve ser utilizado exclusivamente no site upkids.com.br, não sendo válido para compras realizadas nas lojas físicas ou no aplicativo.
O uso do cupom de cashback é pessoal e intransferível.
Caso o cliente não possua pontos suficientes no momento da solicitação, o resgate será automaticamente cancelado.
6.2 Prazo de validade do cashback
O saldo de cashback gerado a partir da conversão de pontos terá validade de 90 (noventa) dias, contados a partir da data de emissão dos pontos.
Após esse prazo, o saldo expirará automaticamente, sem possibilidade de reativação, prorrogação ou reembolso.
7. Restrições
O cashback não pode ser convertido em dinheiro, transferência bancária, crédito externo, vale-troca ou qualquer outra forma de ressarcimento financeiro.
O cashback não é cumulativo com outros cupons de desconto, campanhas promocionais ou benefícios comerciais, salvo quando expressamente informado pela UP Kids.
É proibido o acúmulo de pontos por meio de atividades fraudulentas, duplicadas ou não previstas neste regulamento.
Clientes que realizarem mau uso do programa poderão ter sua conta removida do Clube UP Kids e seu saldo de pontos cancelado, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.
O programa poderá sofrer alterações, pausas temporárias ou encerramento a qualquer momento, a critério exclusivo da UP Kids, mediante comunicação prévia em seus canais oficiais.
8. Uso de dados
A participação no Clube UP Kids autoriza o uso dos dados informados para fins operacionais do programa, relacionamento e ações de marketing da UP Kids, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis.
9. Disposições finais
Este regulamento constitui o documento oficial do Clube UP Kids.
Ao participar do programa, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as regras aqui estabelecidas.
Em caso de dúvidas, recomenda-se a consulta desta página ou o contato com a equipe de atendimento da UP Kids.